Pour les non-initiés expliquez-nous ce qu’est un CRM ?
Mickael Mossé (PDG de FIRST REAL TRANSAC) : Un CRM ( pour Customer Relationship Management ) est un logiciel informatique destiné aux professionnels de l’immobilier pour manager leur business, elle Permet également aux agences immobilières de gérer sur une seule et même plateforme leurs clients, leurs propriétés, leurs calendrier, leurs campagne marketing (mailing), suivre leurs activités en temps réels, manager leurs staff etc..
Quels sont les avantages de votre solution CRM par rapport à celles déjà existantes ?
Mickael Mossé :Tout d’abord c’est entièrement gratuit et sa le restera.
Quand on sait que 99% des CRM utilisés dans le monde ne sont que dans une langue et payants (de 35$ à 50$ par utilisateur par mois) cela fait toute la différence et donne une opportunité unique aux agences de pouvoir baisser leurs charges fixes tout en obtenant de meilleurs outils qu’auparavant.
Notre CRM est 100% en ligne, ce qui signifie qu’il ne nécessite pas d’installation réseau et que vous pouvez y accéder de n’ importe où et avec n’importe quel terminal (PC, MAC, Smartphone, tablet etc..), il fonctionne sous les dernières technologies Zend Framework et il est 100% évolutif, chaque utilisateur peut soumettre ses idées et remarques et nous le ferons évoluer selon les besoins.
Mais le vrai plus, à part la gratuité, c’est la connexion avec le MLS ( pour Multiple Listing Service ) et l’ajout d’informations en temps réel depuis n’importe quel endroit ou terminal.
Note CRM est aussi compatible multidiffusion et grâce aux partenariats que nous avons, vous pouvez gérer à partir de votre CRM l’ensemble de vos annonces sur tous les principaux portails immobiliers.
Quelles sont les fonctionnalités mises à disposition gratuitement dans votre CRM ?
Mickael Mossé : Voici une liste non exhaustive des applications métier comprise dans le CRM:
– Création des utilisateurs et gestions des droits du programme
– Possibilité de gérer plusieurs Agences ou un réseau d’Agents mandataires
– Création des contacts clients, prospects, fournisseurs…
– Création des biens (vente, location, location saisonnière), photos, vidéos…
– Création des mandats rattachés aux biens
– Agenda utilisateurs partagés
– Réception et envois des emails
– Gestion des documents de l’Agence (édition automatique, envois par email, impressions PDF…)
– Création de rapports d’activité
– Statistiques
– Création des recherches d’adéquations
– Relances automatiques préprogrammées dans le calendrier et par email
Enfin ou peut-on trouver ce fameux CRM ?
Mickael Mossé : Pour tester notre logiciel immobilier de gestion transaction, rendez-vous sur www.realtransac.com/agency/index/request et créez votre compte Agence ou Agent ou Réseau.
Le Manuel d’utilisateur est consultable à cette adresse : www.support.realtransac.com/help/fr